☰
FAQ

Check-in / Check-out

Vor der Anreise:

  • Bitte rufen Sie uns einen Tag vor Anreise an (bei Anreisen am Samstag oder Sonntag bitte den Freitag oder Donnerstag davor).
  • Teilen Sie uns mit, ob Sie mit dem PKW, dem Zug o.ä. nach Norddeich Mole kommen.
  • Zug: Geben Sie uns die genaue Ankunftszeit Ihres Zuges in Norddeich Mole an.
  • PKW usw.: Geben uns Ihre gebuchte Ankunftszeit/ Fährzeit durch (vor allem späte Ankunftszeiten sind eine wichtige Information!)

Am Anreisetag:

  • Rufen Sie uns bitte an, wenn Sie in Norddeich Mole auf das Schiff gehen, nicht bevor Sie auf dem Schiff sind und nicht kurz bevor Sie auf Norderney ankommen!
  • Geben uns die genaue Schiffsabfahrtzeit durch.
  • Teilen Sie uns mit, wie Sie nach der Ankunft auf Norderney zur Wohnung kommen (Bus, Taxi, Auto, Fahrrad, zu Fuß).
  • Wir sagen Ihnen, ob wir uns an der Wohnung treffen oder Sie sich den Schlüssel im Büro abholen.

Anreise Norddeich:

  • Zug: Geben Sie uns bitte telefonisch bescheid wenn Sie in Emden am Bahnhof angekommen sind
  • PKW: Geben Sie uns bitte telefonisch bescheid wenn Sie die Autobahn in Emden verlassen haben

WICHTIG! Haben Sie bitte den Namen Ihres Quartiers / Unterkunft sowie die Buchungsnummer bei Ihrem Anruf parat.

Abreise:

Bitte melden Sie sich zwei Tage vor Abreise bei uns. Bei einigen Wohnungen muss ein Übergabetermin gemacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Handynummer mitgeteilt haben.

Die Wohnungen müssen bis 10.00 Uhr geräumt sein

Die Servicepauschale beinhaltet Bettwäsche, Handtücher & Endreinigung. Diese wird zusätzlich auf den Mietpreis erhoben. Der Preis variiert je nach Größe der Unterkunft

Nein! Wir wollen Ihre Reise so einfach & komfortabel wie möglich gestalten. Benötigen Sie ein Kinderbett & Hochstuhl geben Sie uns einfach bescheid.

Hinweis! Einige Objekte sind nicht für Babys / Kleinkinder geeignet.

Benötigen Sie ein 2. Kinderbett / 2. Hochstuhl berechnen wir hierfür jeweils 10,00 €. Auch eine Kinderbett-Matratze kann zusätzlich für 10,00 € gebucht werden.

Einige unserer Unterkünfte verfügen über einen eigenen Parkplatz am Haus. Dies wird in der Unterkunftsbeschreibung aufgeführt.

Ist dies nicht der Fall verfügt die Insel über folgende öffentliche Parkmöglichkeiten:

Kostenlose Parkplätze Parkplätze für 3,00 € / 24 Stunden
Gemischter FKK-Strand Lüttje Legde
Am Ostheller Nordhelmstraße
Ostbad Gewerbegelände Pietschmann
Oderstraße
Lippestraße
Bereich um den Windjammerkai
In der Emsstraße
Kurzzeit-Parkplatz A Dauer-Parkplatz B Dauer-Parkplatz C
Lage An der Feldhausenstr. / Ecke Marienstraße An der Fehlhausenstr. / Ecke Marienstraße An der Hafenstraße / Ecke Mühlenstraße
Tarife 0,50 € / ab 30 Minuten 4,00 € / Tag 6,00 € / Ausfahrt

Mit der Buchungsbestätigung / Mietvertrag erhalten Sie eine Bankverbindung an der Sie den Betrag überweisen können. Die Anzahlung in Höhe von 30 % erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Buchung. Der Restbetrag 4 Wochen vor Anreise.

Ist Ihre Buchung spontan und die Anreise steht kurz bevor, können Sie den offenen Betrag auch bar oder mit EC-Karte vor Ort begleichen.

Wird der Mietvertrag aus Gründen, die der Mieter zu vertreten hat, nicht eingehalten, und kann das Objekt während des Mietzeitraumes nicht anderweitig vermietet werden, sind pro Ausfalltag 80% des vereinbarten Mietpreises zu erstatten, mindestens jedoch 50,-€ Bearbeitungsgebühr.

*Covid-19 Information: Im Falle eines Lockdowns vor Ort ist eine kostenfreie Stornierung, Umbuchung oder Gutschrift möglich.